首先，感谢您对我们IT服务产品及产品维修业务的关注。

　　我们的服务产品及产品维修业务面向的主要客户是企业及政府领域的IT产品使用客户。服务产品的核心业务功能是为企业及政府领域的IT产品使用客户，在计算机硬件产品方面提供“一站式”的外包服务，计算机硬件产品主要包括桌面IT产品和网络交换机产品。目前我们提供服务产品主要有面向中小企业的定向维修协约服务产品和保险协约服务产品；面向大型企业客户的基于ITIL流程的桌面资产管理外包服务。

　　服务内容主要包括项目咨询、服务模式及流程建立、服务产品提供、call center服务、产品维修、备机备件支持和管理、现场服务、服务跟踪和分析评估等。
　　我们的全球维修外包服务中心具有年维修各类计算产品60万件的维修服务能力，并连续9年为Intel、Sony、Sun Microsystems、InFocus/ASK提供相关产品外包服务的能力和经验，是我们面向IT产品使用客户提供IT服务强有力的技术和管理保障。

　　目前我们在北京、上海、沈阳建有面向产品使用者的客户服务中心，目前有民航、政府、教育、大型企业等一批长期签约的客户。

　　凭借我们对客户战略发展思路和市场变化的有效理解和分析、基于对国际企业服务管理流程及考核规范有多年经验的团队、基于我们良好的公司信誉和服务质量品质、基于我们国际级的维修技术及环境设备能力、基于我们对服务管理的持续改进和优化，通过我们的服务使客户在不断降低运行成本、提高主营业务竞争力方面不断得以提高。